登录穿山甲机器人网首页http://www.csjbot.com/,进入“我的订单”,点击退换货申请。
出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修。
提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请(如下图)。
退换货流程: |
您也可以联系在线客服或者拨打穿山甲机器人24H服务热线0512-57476881进行处理。
联系在线客服:提交退货申请后可以直接点击“在线客服”进行沟通索要返回地址。
自助查询:登录首页>帮助中心>售后服务>退换货流程内查看,如下图:
售后中心 | 对应省份 | 收件人 | 联系方式 | 地址 | 服务时间 | 快递备注说明 |
快递 不限 | ||||||
建议: 顺丰 邮政 | ||||||
建议: 顺丰 邮政 | ||||||
快递 不限 | ||||||
建议: 顺丰 圆通 韵达 | ||||||
建议: 顺丰 全锋 优速 EMS |
相关售后服务政策说明请依照此页操作。
注:为了更好更快的处理您的售后问题,如需退/换/修货请先联系在线或电话客服确认后再行寄回。