孝义市二东饭馆是一家大型餐饮连锁企业,目前拥有四家大型中高档餐饮店和一家特色小吃店,每天人气爆满。
“顾客,您好!您的菜到了,请您端菜。摸摸我的手臂,我就可以回去了。”,在山西孝义,这家叫二东饭馆里使用机器人作为服务员为客人上菜,让更多的顾客慕名而来,亲身体会一把高科技。
机器人,机器人!”在餐厅里,一落座,看到闪着红色大眼睛的机器人端着菜品缓缓走来,六岁的田晓小朋友便兴奋地叫了起来。据妈妈黄女士介绍,她们一行5人就是被这机器人服务员吸引而来的。黄女士说:“这几天,微信朋友圈里到处都在转发二东饭馆机器人送餐的图片,很漂亮、很可爱,我们一家人一下子就被吸引了。”
在餐厅内,缓缓前行的机器人服务员将一碟菜送至顾客餐台约1米处,并温柔地提醒顾客自助拿餐盘。而在这位穿着玫瑰色或者蓝色连衣裙、系着丝巾的美女机器人服务员缓缓而行的两分钟内,除了得到一位小朋友的热情拥抱外,还吸引了不少食客的关注,纷纷拍照留念。
“机器人不需要涨工资,拿奖金和福利。他们能一周七天每天24小时不停地工作,不需要请病假或者年假,也不会辞职。节假日来临之际,他们也不会介意加班。”靳够娥介绍说,下一步,该饭馆还计划增加更多拥有不同职能的机器人,比如欢迎客人的、接收订单的、撤换餐盘的等类型,吸引更多的顾客,让更多的食客来感受高科技带来的服务。