一名优秀的智能客服专员
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爱丽丝走进天津国家电网客服中心
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你有没有想过,当你走进客服大厅,迎面而来的是一个聪明可爱的机器人?现在,让我们共同来感受下紧跟时代步伐的天津国家电网客服中心带给我们的智能服务吧!
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智能迎宾 信息直达
当您走进客服中心大厅
爱丽丝的“火眼金睛”就会关注到您
上前主动问好,引导客户询问
你会发现它对您提出的问题应答自如
不仅如此,还会为您引领带路
有了爱丽丝的协助
办理业务轻轻松松
智能对话 创“心”体验
聚
据了解
爱丽丝除了在客服中心协助办理业务
它还当起了心理咨询师
客服中心的小哥哥小姐姐
每天都会遇到各种各样的问题
使得他们承受了巨大的工作压力
爱丽丝具有深度语义理解及语言对话功能
它会根据说话的内容进行情感识别
做出不同的反应
在与大家的对话、互动中
让负面情绪得到缓解
智能引导 宣传知识
当然
爱丽丝的身份可不止于此
它还是电力宣传员
在工作人员的专业培训下
爱丽丝的电力业务专业性
得到极大的提升
除了可以给用户解答电力常识
它还在客服中心内不断自主巡游
提供全天候业务推广
爱丽丝的加入
不仅提高了办事效率
还减轻了工作人员的工作压力
相信在不久的将来
智能机器人将走进全国的电网大厅
成为标配员工
官方网站:www.csjbot.com
联系电话:0512-57476881
关于穿山甲机器人
苏州穿山甲机器人股份有限公司是国家高新技术企业,拥有自主知识产权和核心技术,专注解决最后100米配送机器人整体解决方案。
使命:让人类每周只工作一天、
愿景:让机器人走进千家万户
成为全球最大的服务机器人公司
价值观:诚信 专业 卓越 共享
服务领域:新零售、金融服务、公共服务、政务服务、医疗服务、教育服务、酒店服务、餐饮服务、安防服务
总部地址:江苏省昆山市高新区元丰路232号机器人产业园6号楼
日本穿山甲公司:日本东京都调布市小岛町UEC联盟中心522号1-1-1
深圳穿山甲公司:深圳市南山区学苑大道1001号南山智园C2栋17楼
常熟穿山甲公司:常熟市高新技术产业开发区香江路58号
北京运营中心:北京市海淀区中关村东路8号东升大厦A座9层太库
西安运营中心:西安市雁塔区科技路48号创业广场C座1楼
成都运营中心:成都市高新区天府三街腾讯大厦B座8楼腾讯众创空间
武汉运营中心:武汉市洪山区徐东大道联发国际大厦18F
杭州运营中心:浙江省杭州市江干区九华路一号新禾联创公园九幢一楼